계정 삭제 요청

앱에서 바로 탈퇴

1. 쇼부 앱의 마이 탭을 엽니다.
2. 화면 아래의 빨간색 ‘탈퇴하기’를 누릅니다.
3. 계정 삭제와 포인트 소멸 안내를 각각 확인하면 즉시 탈퇴 처리됩니다.

탈퇴하면 남은 포인트는 모두 소멸하며 복구할 수 없습니다.

앱을 사용할 수 없는 경우

아래 이메일로 계정 삭제를 요청해 주세요. 회사가 회신하는 본인 확인 절차를 완료하면 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.

mediavue02@gmail.com로 삭제 요청하기

이메일 본문에 비밀번호, SMS 인증번호, 기프티콘 PIN 또는 결제정보를 적지 마세요.

삭제 및 보관되는 데이터

• 휴대전화번호, Firebase 인증 연결과 로그인 세션은 탈퇴 처리 시 삭제됩니다.
• 남은 포인트는 즉시 0점으로 처리됩니다.
• 구매·취소·포인트·뽑기·기프티콘 처리 기록은 정산과 분쟁 대응을 위해 개인 식별정보를 제거한 상태로 5년간 보관될 수 있습니다.
• 고객문의 기록은 문의 해결 후 3년간 보관될 수 있습니다.